白熊用户协议

更新日期：2026年8月30日
生效日期：2026年8月30日

一、协议主体与产品范围

“白熊”包括 App 内显示的“白熊”“白熊App”“白熊虚拟陪伴社交软件”等名称，运营主体为宁波白熊科技有限公司，统一社会信用代码为 91330226MAEPUXATX9。

白熊为用户提供 AI 陪伴、日记记录、聊天、朋友圈互动、语音、通话、角色创建、会员和虚拟资产等功能。具体功能以实际版本和页面展示为准。

二、账号注册、登录与管理

• 你可以通过手机号、微信、Apple、Google 等方式注册或登录。未注册手机号首次登录成功后，系统可能自动为你创建账号。
• 你应保证提供的信息真实、准确、合法、有效，并及时更新。
• 身份与实际使用人特别提示：你应确保账号注册、实名认证及支付账户等信息与实际使用人相一致，不得允许未成年人或其他第三方冒用你的身份信息、账号、设备或支付工具使用白熊服务或进行消费。因你故意或重大过失导致认证信息与实际使用人不一致，或者未妥善保管账号、设备、验证码、密码及支付工具而造成损失的，你应依法承担与其过错相应的责任；法律法规另有强制性规定的，从其规定。
• 你应妥善保管账号、验证码、登录凭证和设备，不得将账号转让、出借、出租或出售给他人。
• 因你主动泄露、共享账号或设备管理不当导致的损失，由你自行承担；如发现账号异常，请及时联系我们。

三、用户行为规范

你在使用白熊时应遵守法律法规、公序良俗和平台规则，不得利用白熊从事以下行为：

• 发布、生成、传播违法违规、侵权、欺诈、暴力、色情低俗、仇恨歧视、骚扰、人身攻击或危害未成年人身心健康的内容；
• 冒充他人、侵犯他人肖像权、名誉权、隐私权、知识产权或其他合法权益；
• 绕过、破坏、干扰或攻击白熊服务、服务器、网络、风控、内容安全或付费系统；
• 使用外挂、脚本、爬虫、批量注册、刷量、薅羊毛、恶意退款、倒卖账号或虚拟资产；
• 将白熊生成内容用于违法、侵权、误导公众、欺诈、深度伪造冒充真人或其他不当用途；
• 未经授权对产品进行反向工程、反编译、破解、复制、改编、分发或商业化利用。

如你违反上述规则，我们有权根据情节采取提醒、限制功能、删除或屏蔽内容、暂停或终止服务、封禁账号、追回违规所得、保存证据并向主管机关报告等措施。

四、AI 服务与内容说明

• 白熊中的 AI 角色、对话、朋友圈、语音、推荐等内容由算法模型或系统规则生成，不代表我们的真实观点，也不构成医疗、法律、金融、心理治疗等专业建议。
• AI 生成内容可能存在不准确、不完整、不适宜或与你预期不一致的情况。你应自行判断并谨慎依赖。
• 你不得诱导 AI 生成违法违规、侵权、不当或规避安全机制的内容。
• 我们会基于安全、合规和体验目的对输入、输出或公开内容进行审核、拦截、降级或删除。

五、用户内容与知识产权

• 你保留对你依法享有权利的原创内容的权利，包括日记、聊天输入、图片、角色设定等。
• 为向你提供服务、保存和同步内容、进行安全审核、生成 AI 回复、优化体验，你授权我们在必要范围内存储、使用、复制、展示、处理和传输你的内容。
• 你承诺对上传或输入内容拥有合法权利，不侵犯任何第三方合法权益。
• 白熊产品、软件、界面、商标、图标、代码、角色模板、运营素材等知识产权归我们或相关权利人所有，未经授权不得使用。

六、会员、虚拟资产与支付

• 白熊可能提供会员、订阅、糖果、付费道具、主题装扮等虚拟商品或服务，具体价格、权益、有效期、自动续费规则以购买页面和支付渠道展示为准。
• 订阅服务可能通过 Apple App Store、Google Play 或微信支付等渠道自动续订。你开通前应仔细阅读购买页面、支付渠道页面和连续订阅/自动续费协议中展示的商品名称、服务内容、价格、计费周期、扣费时间、续费规则和取消方式。
• 如你在 Android 非 Google Play 渠道选择微信连续订阅，需由你主动确认并通过微信支付完成签约授权。签约后，微信支付可能按照页面展示的周期和金额从你的微信支付账户或绑定支付方式中自动扣费；我们会根据微信支付的支付、续费、退款、解约或关闭扣费服务结果为你开通、续展、调整或终止相应会员权益。
• 你可以在对应平台账号的订阅管理页面取消自动续订。微信连续订阅可在微信内进入“我 > 服务 > 钱包 > 支付设置 > 自动续费/扣费服务”（不同微信版本名称可能略有差异），选择白熊或宁波白熊科技有限公司相关扣费项目后关闭扣费服务；也可以通过微信账单详情中的扣费项目管理入口按提示关闭。
• 为避免下一周期扣费，请在当前服务周期结束或支付渠道提示的扣费时间前完成取消。取消自动续订或关闭扣费服务后，通常不影响你继续使用已支付周期内的会员权益；已产生的扣费、退款或争议处理以法律法规、支付渠道规则、购买页面说明和本协议为准。
• 虚拟资产仅限在白熊内按规则使用，不得兑换现金、转让、交易、倒卖或用于违法违规目的。
• 因网络、系统、支付渠道、账号状态、风控或退款规则导致权益延迟到账、恢复或扣减的，我们会在核验后依法处理。

特别提示：糖果活动与违规获取规则

你应按照活动页面、本协议及平台公布的其他规则参与邀请、拉新、签到、任务、兑换、补贴等糖果活动，不得以违规或不正当手段获取糖果、会员权益或其他虚拟资产。

违规或不正当手段包括但不限于：虚构、冒用身份或提交虚假资料；批量注册或控制多个账号、自我邀请、循环邀请，或组织、协助他人刷取奖励；使用外挂、插件、脚本、自动化程序、模拟器、篡改工具或其他技术手段；利用系统漏洞、接口异常或活动规则缺陷；通过未经平台授权的第三方渠道、代刷服务或交易渠道获取、转移、出售糖果；伪造邀请关系、任务完成记录、交易记录，或实施其他扰乱活动正常秩序、违背诚实信用原则的行为。

如我们基于合理、可验证的证据认定你存在上述行为，有权根据违规性质和影响程度采取暂缓发放奖励、取消活动资格、冻结涉事糖果或相关功能、撤销异常发放、回收与违规行为直接相关的糖果及其衍生权益、限制继续参与活动、暂停或终止部分或全部服务等措施。

存在重复违规、违规获取数量较大、组织或协助他人实施、交易或倒卖违规所得、恶意利用或攻击系统漏洞、伪造证明材料、造成平台或其他用户损失等情形的，我们可认定为情节严重，并有权暂停或永久封禁相关账号。涉嫌违法犯罪的，我们有权依法保存证据、向有关主管机关报告并追究相应法律责任。

我们原则上不会因活动违规回收你通过正常付费购买且与违规行为无关的糖果；但相关购买本身存在欺诈、退款、拒付、支付撤销、订单无效或其他依法依约应当撤销情形的除外。

除为防止损失扩大、保障系统安全等需要立即采取措施的情形外，我们将在采取重大处置措施时告知你主要事实、规则依据及处置结果。你对处置结果有异议的，可通过 App 内反馈或平台公布的客服渠道提交申诉；我们将在核验相关记录后进行复核处理。

七、隐私与个人信息保护

我们重视你的个人信息保护，并将按照《白熊隐私政策》处理你的个人信息。该政策是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等效力。

为实现登录、支付、消息推送、语音通话、崩溃排查、统计分析等功能，我们可能依法接入第三方 SDK 或系统服务。你可以在隐私政策和 App 内“隐私管理”查看第三方 SDK 清单、处理目的、可能处理的信息和对应隐私政策。涉及非必要 SDK 的，我们会在你同意隐私政策后再初始化。

八、服务变更、中断与终止

• 我们可能根据业务发展、合规要求、技术维护、第三方服务变化等情况，对服务内容进行更新、调整、暂停或终止。
• 因系统维护、网络故障、第三方服务、不可抗力、监管要求或安全风险导致服务中断的，我们会尽力降低影响。
• 你可以在 App 内申请注销账号。注销后，账号及相关数据、权益、虚拟资产可能无法恢复，具体以注销页面和隐私政策说明为准。

九、免责声明与责任限制

在法律允许范围内，我们不对因以下原因造成的损失承担责任：不可抗力、第三方服务故障、用户自身操作不当、账号泄露、网络环境异常、设备故障、违反本协议或法律法规的使用行为。

我们会尽合理努力保障服务安全、稳定和可用，但不承诺服务完全无错误、不中断或始终满足你的所有预期。

十、未成年人使用

未成年人应在监护人同意和指导下使用白熊服务。监护人应履行监护职责，引导未成年人合理使用网络服务、付费服务和 AI 服务。

监护人应妥善保管本人及未成年人的身份信息、账号、设备、验证码、支付密码和支付工具，不得主动协助未成年人冒用成年人身份或绕过身份核验、消费限制等保护措施。因监护人故意或重大过失造成的损失，由监护人依法承担与其过错相应的责任。

如以“未成年人未经监护人同意消费”为由申请退款，申请人应及时提供真实、完整、有效的监护关系、实际使用人、消费行为和资金来源等证明材料。为核实申请，我们可在法律允许且必要的范围内核验实名认证、设备与登录、服务使用、消费支付及客服沟通等记录。经核验属于成年人本人消费、已经监护人同意或追认，或者申请材料存在虚假、伪造、隐瞒等情形的，不按未成年人未经同意消费处理；涉嫌骗取退款或造成损失的，我们有权依法追究责任。

认证信息与实际使用人不一致，不当然排除未成年人依法享有的权利。未成年人实施的消费是否有效、是否退款及各方责任，应根据未成年人的年龄与认知能力、消费金额、监护人是否同意或追认、平台保护措施及各方过错等事实，依照法律法规处理。

十一、协议更新

我们可能根据法律法规、产品功能、业务变化对本协议进行修订。重大变更会通过 App 弹窗、页面提示或官网公告等方式通知。若你不同意更新后的协议，应停止使用相关服务；继续使用即视为接受更新。

十二、法律适用与争议解决

本协议的订立、效力、履行、解释及争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。因本协议或白熊服务产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十三、联系我们

如你对本协议、账号、付费、内容或其他服务事项有疑问、投诉或建议，可通过 App 内反馈入口、官网或官方小红书“白熊App”联系我们。